1.

ارزیابی کیفیت خدمات در دفاتر پلیس+ 10 با استفاده از روش سروکوال

دوره 4، شماره 7، پاییز 1388، صفحه 115-136
شهناز نایب زاده؛ محمد مجید فتاحی زارچ

2.

بررسی ادراک مشتری از کیفیت خدمات الکترونیکی در فروشگاه های به هنگام(online)

دوره 23، شماره 1,2(ویژه نامه شماره های 94-95 بهاروتابستان1391)، بهار 1391، صفحه 27-42
حسین وظیفه دوست؛ دنیا اسکندرنیا


Contact Us | Help & Support | Site Map

Journal Management System. Designed by sinaweb.