آمار
| تعداد نشریات | 50 |
| تعداد شمارهها | 2,232 |
| تعداد مقالات | 20,475 |
| تعداد مشاهده مقاله | 25,240,052 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 22,882,128 |
بررسی تاثیر ارزیابی های شناختی و عاطفی بر تمایلات رفتاری | ||
| مدیریت بازاریابی | ||
| مقاله 6، دوره 8، شماره 19، مرداد 1392، صفحه 93-107 اصل مقاله (370.36 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
محمد علی عبدالوند ؛ پرنیا پراخودی مقدم 
| ||
| چکیده | ||
| هدف از این تحقیق، بررسی تاثیر ارزیابیهای شناختی و عاطفی بر تمایلات رفتاری در خدمات لذت بخش میباشد. این خدمات را میتوان این گونه تعریف کرد که بر روی تجربهی مصرفی متمرکز میباشند، بنابراین نیازهای مربوط به لذت، سرگرمی و هیجان را در برمیگیرند. با توجه به این که بازدید کنندگان از فیلم های سینمایی در سطح شهر تهران جامعه آماری این تحقیق را تشکیل میدهند بنابراین تهران را به پنج منطقه شمال، جنوب، شرق، غرب و مرکز تقسیم کرده و سینماها در این مناطق به عنوان قلمرو مکانی در نظر گرفته شده است. تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش در زمره تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی میباشد. به این منظور، بر اساس نمونهگیری تصادفی خوشهای تک مرحلهای نمونهای از بازدید کنندههای سینماها انتخاب و با استفاده از مدل معادلات ساختاری سیزده فرضیه پژوهش مورد آزمون قرار گرفتند. یافتهها تاثیر مستقیم وفاداری بر تمایل به پرداخت بیشتر را نشان میدهد، به عبارتی در مصرف کنندگان خدمات لذت بخش که ارتباط محکمتری با یک عرضه کننده مشخص دارند تمایل به پرداخت بیشتر، دیده میشود. عدم تایید با هیجانات رابطه مستقیم دارند و در ضمن بر رضایت به طور مستقیم و غیرمستقیم تاثیر دارد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| رفتار مصرف کننده؛ رضایت مصرف کننده؛ وفاداری مصرف کننده؛ روانشناسی عاطفی؛ خدمات لذت بخش | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,912 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 6,504 |
||
