بررسی تأثیر مشتری‌مداری بر عملکرد صادراتی شرکت‌های صادرکننده لوازم منزل با در نظر گرفتن تأثیر اعتماد، ارتباطات و تعهد رفتاری به کمک روش بیزی

صادقی، ت.، لشکری، م. و کربلائی اسماعیلی، ح.ر. (1391). "ارایه مدل عوامل اصلی موفقیت در صادرات از دیدگاه صادرکنندگان در ایران"، مجله مدیریت بازاریابی، دوره 7، شماره 17، صص. 82-61.

فتاحی، د.، حسنی، س.ر. و هاشمی، س.ر. (1393). "بررسی تأثیر تعهد اثربخش، تعهد مستمر و اعتماد به عنوان عوامل پر قدرت در عملکرد صادراتی (مطالعه موردی: شرکت‌های صادراتی شهر کرمانشاه)"، کنفرانس بین‌المللی مدیریت در قرن 21.

فروزنده، س. (1388). "تبیین نقش ارتباطات و اعتماد در وفاداری مشتری با استفاده از بسط مدل ECSI (مطالعه موردی بانک ملی ایران شعب تهران)"، پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه تربیت مدرس، چاپ نشده.

مرتضوی، م.س.، حاجی‌کریمی، ع.ع. و خدادادحسینی، س.ح. (1393). "بررسی و تحلیل تأثیر اعتماد شناختی و عاطفی بر تبادلات رابطه‌ای خریداران و فروشندگان (مورد مطالعه شرکت‌های صادراتی صنعت مواد غذایی)"، مجله علمی پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، دوره 4، شماره 4، صص. 182-167.

موسی‌خانی، آ. (1390). "شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر عملکرد صادراتی در صنعت مواد غذایی با استفاده از تکنیک AHP"، پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه تربیت مدرس.

Alteren, G. & Tudoran, A.A. (2016). “Enhancing export performance: betting on customer orientation, behavioral commitment, and communication”, International Business Review, Vol. 25(1), PP. 370-381.

Anderson, E. & Jap, S.D. (2005). “The dark side of close relationships”, MIT Sloan Management Review. Vol. 46(3), PP. 75-82.

Foley, A. & Fahy, J. (2009). “Seeing market orientation through a capabilities lens”, European Journal of Marketing, Vol. 43(1/2), PP. 13-20.

Hess, J. & Story, J. (2005). “Trust- based commitment: multidimensional consumer- brand relationships", Journal of Consumer Marketing. Vol. 22/6, PP. 313-322.

Huang, Y. & Wilkinson, I.F. (2013). “The dynamics and evolution of trust in business relationships”, Industrial Marketing Management. Vol. 42(3), PP. 455-465.

Luo, X., Hus, M.K. & Liu, S.S. (2008). “The moderating role of institutional networking in the customer orientation–trust/commitment–performance causal chain in China”, Journal of the Academic Marketing Science, Vol. 36, PP. 202-214.

Madsen, T.K. (1987). “Empirical Export Performance Studies: A Review of Conceptualizations and Findings. Advances in International Marketing. Greenwich, CT: JAI Press, Vol. 2, PP. 177-198.

Seppänen, R., Blomqvist, K., & Sundqvist, S. (2007). “Measuring inter-organizational Trust-A critical review of the empirical research in 1990–2003”, Industrial Marketing Management, Vol. 36(2), PP. 249-265.

Zafari, K., Biggemann S. & Garry, T. (2020). “Mindful management of relationships during periods of crises: A model oftrust, doubt and relational adjustments”, Industrial Marketing Management, Vol. 88, PP. 278-286.

Ziggers, G.W. & Henseler, J. (2016). “The reinforcing effect of a firm's customer orientation and supply-base orientation on performance”, Industrial Marketing Management, Vol. 52, PP. 18-26.