بررسی نقش بخشش مصرف‌کننده در رابطه بین رفتارهای تجاوزگرانه برند و رفتارهای انطباقی مصرف‌کننده (مطالعه موردی: نمایندگی‌های شرکت ایران خودرو در شهر یزد)

انصاری، آ.، کتابی، س.ن.، صابر، ز. و تیموری، ه. (1394). "مطالعه رابطه میان رضایت، وفاداری وتمایل مشتری به تغییر برند در سازمان‌های خدماتی با درنظر گرفتن نقش تعدیل‌گر تنوع طلبی مشتریان و درگیری درقصد خرید"، فصلنامه علمی – پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، دوره 5، شماره 2(17)، صص. 211-224.

باغملک، ج.، حقیقی، م. و میرا، س.ا. (1398). "طراحی و تبیین مدل وفاداری بر مبنای تجربه مشتری در صنعت هتل‌داری با استفاده از استراتژی تئوری داده بنیاد"، فصلنامه مدیریت بازرگانی، دوره 11، شماره 1، صص. 125-140.

بساک نژاد، س.، امان الهی، ع. و سعادتمند، خ. (1396). "اثر بخشی زوج درمانی مبتنی بر پذیرش و تعهد بر صمیمیت و بخشش زوج‌ها"، روانشناسی خانواده، دوره 4، شماره 1، صص. 41-52.

بساک نژاد، س.، امینی، ف. و هاشمی شیخ شبانی، ا. (1392). "طراحی و آزمون الگوی علی رابطه بین سبک‌های مقابله و عاطفه مثبت و منفی با بخشش در دانشجویان"، روان‌شناسی بالینی و شخصیت، دوره 20، شماره 8، صص. 99-108.

بیرجندی، م.، غلامی، ع. و حقیقی، م. (1398). "تأثیر الگوی ارزش‌های خرید بر قصد خرید مجدد مشتریان"، مطالعات مدیریت راهبردی، دوره 10، شماره 37، صص. 161-176.

الحسینی المدرسی، س.م. و ضیایی بیده، ع. (1394). "تأثیر ارتباطات برند بر وفاداری: مطالعه نقش میانجی اعتبار برند و تصویر ذهنی مشترکین اپراتورهای تلفن همراه"، فصلنامه علوم مدیریت ایران، دوره 10، شماره 40، صص. 23-43.

حیدرزاده، ک. و خیری، ب. (1387). "ارزیابی تأثیر بین آگاهی از کشور خاستگاه مارک تجاری وتصویر ذهنی از کشور خاستگاه تولید"، فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی، دوره 13، شماره 49، صص. 75-97.

حیدرزاده، ک.، بهبودی، م.، قدسی خواه، آ.، منصفی، م. و منشی، ع. (1390). "تبلیغ ناملموس برند وتأثیر آن برانتخاب مصرف‌کننده"، مجله مدیریت بازاریابی، دوره 6، شماره 13، صص. 19-40.

خانزاده عباسعلی، ح.، فلاح مرتضی‌نژاد، ز. و سیدنوری، ز. (1396). "نقش بخشش و رضایت از زندگی در تبیین خود دلسوزی دانشجویان دانشگاه گیلان"، پژوهش‌های علوم شناختی و رفتاری، دوره 7، شماره 2(13)، صص. 1-12.

دهدشتی شاهرخ، ز. و حاجی نوروزی، ا. (1395). "اثرکیفیت ادراک شده، دلزدگی و رضایت برقصد تغییر برند، مطالعه موردی: رستوران‌های ایتالیایی شهر تهران"، مجله مدیریت بازرگانی، دوره 8، شماره 3، صص. 549-568.

سعیدنیا، ح.ر.، صحت، س. و چرخیان، م. (1391). "رفتار تغییر برند درشرکت‌های بیمه با رویکرد روان‌شناسی مصرف‌کننده"، پژوهشنامه بیمه، دوره 27، شماره 4، صص. 113-137.

صمدی، م.، حاجی‌پور، ب. و دهقان، م. (1388). "بررسی تأثیر ابعاد برند بر قصد خرید مجدد مشتریان از فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه در شهر تهران"، اندیشه مدیریت راهبردی، دوره 3، شماره 2(6)، صص. 149-165.

غفاری، م.، عباسی، ا. و کنجکاو منفرد، ا.ر. (1397). "نقش تجربه گردشگری در بهبود تصویر ذهنی مقصد گردشگری اصفهان"، فصلنامه علمی – پژوهشی گردشگری و توسعه، دوره 7، شماره 2(15)، صص. 97-112.

فیض، د.، باقری قره بلاغ، ه. و رادفر، ث. (1397). "واکاوی عوامل مؤثر بر رفتار شکایت آمیز مشتریان: با نقش میانجی افسوس پس از خرید در صنعت پوشاک مد"، فصلنامه علمی – پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، دوره 8، شماره 2(29)، صص. 199-216.

رضایی کلیدبری، ح.ر.، طالقانی، م. و علوی فومنی، ف. (1396). "تأثیر تجانس و شخصیت برند بر وفاداری مشتریان مطالعه موردی: مقایسه برندهای گوشی همراه ایرانی و چینی"، فصلنامه مدیریت بازرگانی، دوره 9، شماره 2، صص. 317-336.

مانیان، ا.، موسی‌خانی، م.ر. و حاکی، م.ک. (1386). "استفاده از مدل معادلات ساختاری در ارائه مدلی برای موفقیت برنامه‌ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات"، فصلنامه دانش مدیریت، دوره 20، شماره 76، صص. 117-138.

محسنی، ح. (1396). "توصیف رأی از منظر قابلیت شکایت با نگاهی تطبیقی"، مطالعات حقوق تطبیقی، دوره 8، شماره 1، صص. 342-323.

محمدی، ا.، رخیده، م.ر.، خمش آیا، ا. و فدایی، ف. (1399). "نقش میانجی بخشش برند در رابطه تجاوز به برند و رفتار مقابله‌ای (فروشگاه‌های لوازم خانگی شهر بوشهر)"، دوره 7، شماره 1، صص. 183-201.

مرتضوی، س.، کفاش‌پور، آ. و ارجمندی‌نژاد، آ. (1389). "بررسی نقش واسطه عرق ملی و ادراک از کیفیت محصول بر قصد خرید کالای وارداتی"، پژوهش‌نامه مدیریت اجرایی، دوره 10، شماره 2(40)، صص. 109-134.

منصوری مؤید، ف.، مرادی، م. و ملایی، ف. (1396). "بررسی تأثیر عملکرد بازیابی خدمات بر تبلیغات شفاهی: نقش میانجی‌گری ارزش ادراک شده مشتری، تجربه مشتری، واکنش احساسی و وفاداری برند"، فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری، دوره 12، شماره 39، صص. 49-72.

مومن، م.، قره چه، م. و قنبرزاده، ر. (1394). "نقش تعهد عاطفی و تعهد مستمر در اثرگذاری ادراک مشتری برقصد خرید مجدد"، چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، دوره 14، شماره 3(23)، صص. 87-101.