بررسی نقش تناسب خودپنداره بر وفاداری مشتریان بانک تجارت با میانجی‌گری تصویر و دلبستگی احساسی برند

اصانلو، ب. و خدامی، س. (1394). "تأثیر تعلق عاطفی مشتریان بر ارزش ویژه برند با تأکید بر نقش میانجی کیفیت رابطه‌ای و رفتار شهروندی برند در بازار صنعتی"، نشریه مدیریت برند، دوره 2، شماره 2(4)، صص. 97-124.

امیرشاهی، م.ا.، سیاه تیری، و. و روان‌بد، ف. (1388). "شناسایی عوامل مؤثر بر ایجاد اعتماد در مشتریان کلیدی بانک کارآفرین در شهر تهران"، فصلنامه مدرس علوم انسانی - پژوهش‌های مدیریت در ایران، دوره 13، شماره 4، صص. 61-76.

داوری، ع. و رضازاده، آ. (1392). "مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار PLS (چاپ اول). تهران: انتشارات جهاد دانشگاهی.

حمیدی‌زاده، م.ر.، جزنی، ن.، حاجی کریمی، ع.ع. و ابراهیمی، ا.ق. (1391). "طراحی یک مدل چند وجهی برای سنجش رضایت مشتریان در صنعت بانکداری ایران"، نشریه چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، دوره 11، شماره 9(42)، صص. 99-116.

حقیقی کفاش، م.، صحت، س.، اثناعشری، م. و فرهمندثابت، م. (1393). "تأثیر شهرت سازمانی بر نیات رفتاری مشتری در بانک اقتصاد نوین"، پژوهش‌نامه مدیریت تحول، دوره 6، شماره 11، صص. 29-47.

حیدرزاده، ک. و خسروزاده، ش. (1390). "ارزیابی تأثیر تصویر ذهنی از کشور خاستگاه تولید، آگاهی از محصول و درگیری ذهنی بر تصمیم خرید مشتریان"، مجله مدیریت بازاریابی، دوره 6، شماره 11، صص. 1-32.

شاهین، آ.، علامه، س.م. و اسدی، ع. (1393). "تحلیل تناسب خودپنداره و شخصیت مقصد بر نیت‌های رفتاری گردشگر داخلی در شهر اصفهان"، نشریه چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، دوره 13، شماره 19، صص. 67-86.

نرگسیان، ع.، طهماسبی آقبلاغی، د. و دیندار، ی. (1393). "مطالعه تأثیر ابزارهای بازاریابی سیاسی بر مشارکت عمومی (مورد مطالعه: شهروندان منطقه 5 شهر تهران)"، نشریه مدیرت دولتی، دوره 6، شماره 3، صص. 603-624.

نجفی، ا. (1388). "بررسی تأثیر اعتماد و احساس به برند بر عملکرد برند"، پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد، دانشگاه علوم و تحقیقات تهران.

Ahmed, A. (2010). “Global Financial Crisis: An Islamic Finance Perspective”, International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, Vol. 3(4), PP. 306-320.

Carroll, B. & Ahuvia, A., (2006). “Some Antecedents and Outcomes of Brand Love”, Marketing Letters, Vol. 17(2), PP. 79-89.

Cho, Y.S., Rha, H.S. & Burt, S. (2015). “The impact of customer awareness of manufacturer name disclosure on retail brand attitudes and loyalty in Korea”, Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. 22, PP. 128-137.

Ekinci, Y., Dawes, P.L. & Massey, G.R. (2008). “An Extended Model of the Antecedents and Consequences of Consumer Satisfaction for Hospitality Services”, European Journal of Marketing, Vol. 42(1/2), PP. 35-68.

Hosany, S. & Martin, D. (2012). “Self-image congruence in consumer behavior”, Journal of Business Research, Vol. 65(5), PP. 685-691.

Išoraitė, M. (2018). “Brand image development”, Vilniaus kolegija/The University Applied Sciences, Vol 7(1-14), PP. 1-6.

Koo, W., Cho, E. & Kim, Y-K. (2016). “Actual and ideal self-congruity affecting consumers’ emotional and behavioral responses toward an online store”, Computer in Human Behavior, Vol. 36, PP. 147-153.

Kalieva, M.O. (2015). “Development of Territory Brand Image: The Marketing Aspect”, Review of European Studies; Vol. 7(2), PP. 23-27.

Lin, Y.H. (2015). “Innovative brand experience's influence on brand equity and brand satisfaction”, Journal of Business Research, Vol. 68(11), PP. 2254-2259.

Mohd, Y. & Ariffin, SH. (2017). “The Influence of Self-Congruity, Functional Image, and Emotional Attachment on Loyalty”. Procedia Economics and Finance, Vol. 37, PP. 350-357.

Malik, M.E., Naeem, B. & Munawar, M. (2012). “Brand Image: Past, Present and Future”, Journal of Basic and Applied Scientific Research. Vol. 2(12), PP. 13069-13075.

Rcad, W., Robertson, N. & McQuilken, L. (2011). “A novel romance: Thr technology acceptance Model with emotional attachment”, Australasian marketing Journal, Vol. 19, PP. 223-229.

Rashmi, J. (2019). “Investigation into the Customer Loyalty and Corporate Image Relationship”, Journal of Modern Accounting and Auditing, Vol. 15(8), PP. 396-405.

Usakli, A. (2009). “The Relationship between destination personality”, self-congruity, and behavioral intentions (Doctoral Dissertations), UNLV Theses, Professional Papers, Capstones. P. 976.

Salimi, M. & Khanlari, A. (2018). “Congruence between self-concept and brand personality, its effect on brand emotional attachment”, Academy of Marketing Studies Journal, Vol 22(4), PP. 1-21.

Walsh, G., Beatty, S.E. & Shiu, E.M.K. (2009). “The customer- based corporate reputation scale: Replication and short for03m”, Journal of Business Research, Vol. 62, PP. 924-930

Walsh, G., Mitchell, V.W., Jackson, P.R. & Beatty, S.E. (2009). “Examining the Antecedents and Consequences of Corporate Reputation: A Customer Perspective”, British Journal of Management, Vol. 20, PP. 187-203.

Walsh, G., Beatty, S.E. & Holloway, B.B. (2015). “Measuring client -based corporate reputation in B2B professional services: scale development and validation”, Journal of Services Marketing, Vol. 29(3), PP. 173-187.