آمار
| تعداد نشریات | 50 |
| تعداد شمارهها | 2,232 |
| تعداد مقالات | 20,475 |
| تعداد مشاهده مقاله | 25,221,389 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 22,850,029 |
بررسی رابطه بازاریابی داخلی و کیفیت محصول بواسطه رضایت کارکنان | ||
| آینده پژوهی مدیریت | ||
| مقاله 7، دوره 32، شماره 4 (پیاپی 127)، اسفند 1400 اصل مقاله (812.22 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.30495/jmfr.2022.19499 | ||
| نویسندگان | ||
علیرضا میبدی ثانی  1؛ علی اصغر هادی زاده2؛ محمدرضا بهرام زاده2
| ||
| 1گروه مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی کاویان، مشهد، ایران. | ||
| 2عضو هیئت علمی موسسه آموزش عالی کاویان، گروه مدیریت، ایران، مشهد | ||
| چکیده | ||
| امروزه، نهادهای خدماتی و تولیدی بهمنظور جلب رضایت مشتریان و افزایش وفاداری آنها همواره سعی در خلق مزیتهای رقابتی مختلفی هستند که بر این مبنا، غالباً تحقیقات بازاریابی و ارتقاء کیفیت را بهعنوان محور اصلی پژوهشهای خود قرار دادهاند. هدف از این تحقیق بررسی رابطه بازاریابی داخلی و کیفیت محصول بهواسطه رضایت کارکنان در بین کارکنان و مشتریان در شرکت تولید خمیرمایه (مخمر خشک فوری) با 360 کارمند بوده است که به روش توصیفی و پیمایشی انجامشده است. نمونه آماری این پژوهش که از جامعه آماری دوگانه کارمندان و مشتریان انتخاب شده است شامل 248 نفر از کارکنان شاغل در کارخانه و دفتر مرکزی و همچنین 355 نفر از مشتریان این محصول بود. برای به دست آوردن این حجم نمونه برای جمعیت مشتریان از روش نمونهگیری بر اساس قاعده سرانگشتی و برای جمعیت کارکنان از روش نمونهگیری تصادفی ساده استفاده شده است. دادههای موردنیاز توسط پرسشنامههای محقق ساخته جمعآوری گردید. در این مطالعه، از نرمافزار "اسپیاساس" نسخه 26 برای توصیف اطلاعات و مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرمافزار "آموس" نسخه 24 برای پاسخ به فرضیههای تحقیق استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که رابطه معناداری بین بازاریابی داخلی و کیفیت محصول بهواسطه رضایت کارکنان وجود دارد که در ادامه محقق پیشنهادهایی را نیز بر همین مبنا ارائه داد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| بازاریابیداخلی؛ کیفیتمحصول؛ رضایتشغلی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 553 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 348 |
||
