دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات

 آمار

تعداد نشریات50
تعداد شماره‌ها2,079
تعداد مقالات19,525
تعداد مشاهده مقاله22,890,617
تعداد دریافت فایل اصل مقاله21,126,192
مهتری زاده, زهره, پورکیانی, مسعود, صیادی, سعید, سلاجقه, سنجر. (1401). تحلیل رابطه معیارهای مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) با بهره وری نیروی انسانی (مورد مطالعه: دستگاه های اجرایی شهرستان کرمان). , 13(45), 141-157. doi: 10.30495/ijpa.2022.49612.10598
زهره مهتری زاده; مسعود پورکیانی; سعید صیادی; سنجر سلاجقه. "تحلیل رابطه معیارهای مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) با بهره وری نیروی انسانی (مورد مطالعه: دستگاه های اجرایی شهرستان کرمان)". , 13, 45, 1401, 141-157. doi: 10.30495/ijpa.2022.49612.10598
مهتری زاده, زهره, پورکیانی, مسعود, صیادی, سعید, سلاجقه, سنجر. (1401). 'تحلیل رابطه معیارهای مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) با بهره وری نیروی انسانی (مورد مطالعه: دستگاه های اجرایی شهرستان کرمان)', , 13(45), pp. 141-157. doi: 10.30495/ijpa.2022.49612.10598
مهتری زاده, زهره, پورکیانی, مسعود, صیادی, سعید, سلاجقه, سنجر. تحلیل رابطه معیارهای مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) با بهره وری نیروی انسانی (مورد مطالعه: دستگاه های اجرایی شهرستان کرمان). , 1401; 13(45): 141-157. doi: 10.30495/ijpa.2022.49612.10598

تحلیل رابطه معیارهای مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) با بهره وری نیروی انسانی (مورد مطالعه: دستگاه های اجرایی شهرستان کرمان)

خطمشی‌گذاری عمومی در مدیریت
دوره 13، شماره 45، اردیبهشت 1401، صفحه 141-157  XML اصل مقاله (5.58 M)
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.30495/ijpa.2022.49612.10598
نویسندگان
زهره مهتری زاده1؛ مسعود پورکیانی email 2؛ سعید صیادی3؛ سنجر سلاجقه3
1دانشجوی دکتری مدیریت دولتی گرایش تطبیقی و توسعه، دانشگاه آزاد اسلامی، مدیریت، کرمان، ایران.
2استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی، مدیریت، کرمان،ایران (نویسنده مسئول) pourkiani@iauk.ac.ir.
3استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی، مدیریت، کرمان، ایران.
چکیده
زمینه و هدف: این پژوهش با هدف تحلیل رابطه معیارهای کیفیت(EFQM) با بهره‌وری نیروی انسانی در دستگاههای اجرایی شهرستان کرمان انجام شده است.
روش: پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی و توسعه ای-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش را در فرآیند ساخت مدل خبرگان آگاه به موضوع، شامل دو دسته اند : افراد متخصص در رشته مدیریت و امور اداری و کارکنان دستگاههای اجرایی شهرستان کرمان می‌باشند. نمونه گیری در انتخاب خبرگان به روش غیرتصادفی و هدفمندو برای کارکنان به روش طبقه‌ای انجام شد , حجم نمونه پژوهش شامل 30 خبره و 524 کارمند است. در این پژوهش به منظور جمع آوری داده‌های مورد نیاز از یک پرسشنامه محقق ساخته بهره‌وری نیروی انسانی و یک پرسشنامه استاندارد EFQM استفاده شده است. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از روش آمار استنباطی و رویکرد معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تأییدی و اکتشافی، آزمون‌های همبستگی پیرسون و آزمون t تک نمونه‌ای عاملی از طریق نرم افزارهای AMOS و SPSS استفاده شد.
یافته­ ها: یافته‌های پژوهش نشان داد که بین کیفیت و ابعاد آن و مدیریت بهره‌وری نیروی انسانی رابطه‌ای مثبت و معنادار وجود داشت.
نتیجه­ گیری: بکارگیری سیستم‌های نوین مدیریت و مدل‌های تعالی سازمانی نظیر EFQM در دراز مدت و کوتاه مدت سبب کارایی و اثربخشی کارکنان و در نتیجه افزایش بهره‌وری نیروی انسانی می‌شود.
کلیدواژه‌ها
بهره‌وری نیروی انسانی. کیفیت؛ توانمندسازها؛ معیارهای نتایج
مراجع
افروزنیا، علی و توکلی، عبدالله. (1395). بررسی تطبیقی بهره‌وری نیروی کار در ایران. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 8(4)، 126-105.

حسینی، سید احمد؛ کدخدایی، سلمان و طولابی، مجید. (1395). شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر ارتقای بهره‌وری نیروی انسانی با استفاده از تکنیک ANP (مطالعه موردی: مدیران و سرپرستان شهرستان درود). مدیریت بهره‌وری، 10(37)، 50-29.

حیدری، محمد و جهانگیری، اصغر، (1389)، مدیریت منابع انسانی در سازمان‌ها نویسنده ایزابل رابینسون، مجله راهبرد بومی، شماره107.

ساعتچی م. 1382. بررسی عوامل و موانع انسانی بهره‌وری از دیدگاه مدیران سازمانهای مشمول قانون تامین اجتماعی.مطالعات مدیریت، بهبود و تحول، شماره37.

شکرچی زاده، احمدرضا و حاجی اسماعیلی سمیه. (1394). مروری بر مدل‌های بهره‌وری نیروی انسانی و ارتباط آن با کیفیت خدمات در سازمان‌های خدماتی و دولتی. اولین کنفرانس ملی مدیریت راهبردی خدمات، اصفهان، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد.

عترت دوست، محمد. (1390). الزامات مدیریت کیفیت و ارتقای بهره‌وری در سازمان نیروی انتظامی از نگاه آیات و روایات. توسعه انسانی پلیس،  8(38)، 70-51.

فراهانی، ابوالفضل؛ کاشف، میرمحمد؛ غلام زاده یامچی، ایوب و خدادادی، محمدرسول. (1393). ارتباط مدیریت کیفیت جامع با بهره‌وری در ادارات تربیت‌بدنی استان آذربایجان شرقی. فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت ورزشی، 6 (1)، 17-1.

طاهری ش.1390.بهره‌وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان ها.انتشارات هستان.چاپ هجدهم.

کاملی م ج.عزیزی حر.مهدی زاده ح. 1393. بررسی عوامل مؤثر بر میزان بهره‌وری کارکنان اجرایی پلیس راهور فرماندهی انتظامی تهران بزرگ.فاتب، توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی، شماره32.

مبینی، مهدی. (1388). ارتباط مدیریت کیفیت جامع و اثربخشی در سازمان تربیت‌بدنی و فدراسیون سه‌گانه جمهوری اسلامی ایران. سومین کنگره ملی مدیریت ورزشی (توسعه و بالندگی منابع انسانی در ورزش)، شهرکرد.

میر سپاسی ناصر. متقی محمد حسین. سلاجقه سنجر.1388 . بررسی میزان عوامل مرتبط با کندی تسری نظام مدیریت کیفیت جامع در پیکره بخش دولتی ایران.مجله پژوهش‌های مدیریت، شماره 81.

واعظی، رضا و وثوقی، فاطمه. (1389). اجرای مدل تعالی سازمانی و ارتقای بهره‌وری نیروی انسانی پژوهشی در شرکت پالایش نفت تهران. مطالعات مدیریت صنعتی، 8(19)، 96-73.

آمار
تعداد مشاهده مقاله: 145
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 61


سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب