آمار
| تعداد نشریات | 50 |
| تعداد شماره‌ها | 2,232 |
| تعداد مقالات | 20,476 |
| تعداد مشاهده مقاله | 25,279,392 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 22,932,245 |
تعیین سیاست‌های ارتقای اعتماد عمومی به سازمان‌های مدیریت شهری ایران با استفاده از روش دلفی فازی | ||
| جغرافیایی سرزمین | ||
| دوره 19، شماره 74، شهریور 1401، صفحه 17-46 اصل مقاله (947.05 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.30495/sarzamin.2022.20733 | ||
| نویسندگان | ||
سیاوش رشیدی1؛ نسرین جزنی  2؛ محمد مبینی3
| ||
| 1دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین،ایران | ||
| 2دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران | ||
| 3گروه ژئوپلیتیک، دانشگاه جامع امام حسین (ع) تهران ، تهران ، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف از این تحقیق تعیین سیاست های ارتقای اعتماد عمومی به دستگاه های دولتی ایران است. در این مقاله از روش دلفی فازی برای تصمیم گیری گروهی و از نظریه فازی برای مدل‌سازی متغیرهای زبانی و عدم قطعیت موجود در نظریات متخصصان استفاده شده است و بر اساس آن طی سه پانل دلفی فازی، مهمترین سیاست های ارتقای اعتماد عمومی به دستگاه های دولتی ایران استخراج شده است. است. هدف پژوهش اکتشافی و روش تحقیق به صورت دلفی فازی است. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسش‌نامه بوده که با بکارگیری روش نمونه‌گیری گلوله‌برفی و با مشارکت 24 نفر از خبرگان صورت گرفته است. یافته‌های پژوهش نشان داد که برای ارتقای اعتماد عمومی به سازمان ها و موسسات دولتی بایستی در چهار بخش اصلی خدمات عمومی، پاسخ گویی، شفافیت و عدالت؛ سیاست های کلان بایستی تدوین گردد. به طور نمونه خدمات عمومی کیفی همراه با پاسخ گویی یکی از مهمترین سیاست های دولت در افزایش رضایت‌مندی شهروندان و در نتیجه ارتقای اعتماد عمومی می‌گردد. مدل ارتقای اعتماد عمومی به سازمان های دولتی در چهار مولفه و 25 شاخص طراحی گردید و به عنوان مدلی جهت سیاست گذاری به سازمان های دولتی ایران ارائه شده است . | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| اعتماد عمومی؛ سیاست؛ دلفی فازی؛ پاسخ گویی عمومی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 131 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 84 |
||
