تعداد نشریات | 50 |
تعداد شمارهها | 2,232 |
تعداد مقالات | 20,476 |
تعداد مشاهده مقاله | 25,293,550 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 22,945,645 |
ارائه مدل بازاریابی مبتنی بر فضای دیجیتال در حسابرسی | ||
دانش حسابداری و حسابرسی مدیریت | ||
دوره 12، شماره 45، فروردین 1402، صفحه 197-216 اصل مقاله (528.27 K) | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
نویسندگان | ||
افشار شهبازیتک آبی1؛ هوشنگ امیری 2؛ رسول کرمی2 | ||
1دانشجوی دکتری حسابداری، گروه حسابداری، واحد بینالمللی خرمشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، خرمشهر، ایران. | ||
2استادیار گروه حسابداری، واحد آبادان، دانشگاه آزاد اسلامی، آبادان، ایران | ||
چکیده | ||
هدف این پژوهش ارائه الگوی بازاریابی مبتنی بر فضای دیجیتال در حسابرسی با روش نظریهپردازی داده بنیاد میباشد. ابزار گردآوری اطلاعات، مصاحبه نیمهساختاریافته با خبرگان بود به این منظور در سال 1400 با استفاده از رویکرد نمونهگیری هدفمند (گلوله برفی) با 14 نفر از اعضای هیات علمی متخصص، شرکاء مؤسسات حسابرسی، اعضای سازمان حسابرسی و جامعه حسابداران رسمی ایران که در زمینه حسابرسی صاحب نظر و دارای تجربه بودهاند، مصاحبههای عمیق تا مرحله اشباع صورت گرفت. دادههای پژوهش با استفاده از روش کدگذاری و نرم افزار Maxqda مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و مقولههای اصلی و مفاهیم استخراج گردید. با توجه به الگوی پژوهش یافتهها حاکی از این است که بازاریابی در فضای دیجیتال در حسابرسی میتواند، به کسب مزیت رقابتی و نیز حفظ ارزش و وفاداری مشتریان منجر شود و شرکتها میتوانند جایگاهی متمایز در ذهن مشتریان و سایر رقبا به دست آورند. با توجه به یافتههای پژوهش میتوان گفت که بازاریابی دیجیتال در حسابرسی به ساختار شرکت و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان کمک میکند و یک تصویر قوی از نام تجاری ایجاد میکند که اجازه میدهد تا شرکتها به عملکرد برتر و خلق ارزش برای مشتریان و مزیت رقابتی دست یابند. بنابراین حرفههایی موسسات حسابرسی، در کنار پیروی از دستورالعملهای حرفهای و رعایت استانداردهای حسابرسی و حفظ استقلال، باید به تبلیغات و بازاریابی از طریق فضای دیجیتال اقدام نمایند. | ||
کلیدواژهها | ||
بازاریابی دیجیتال؛ بازاریابی حسابرسی؛ نظریهپردازی داده بنیاد | ||
مراجع | ||
اشتراوس، انسلم. کربین، جولیت. ) 1394 (. مبانی پژوهش کیفی: فنون و مراحل تولید نظریه زمینهای. ترجمه: ابراهیم افشار. تهران. نشر نی. بنی مهد، بهمن؛ مرادزاده فرد، مهدی و زینالی، مهدی ( 1392 (، رابطه بین تغییر حسابرس مستقل و تغییر اظهارنظر حسابرس، دانش حسابداری دوره چهارم، شماره 14 ، صص 108 - 91 . داناییفرد، حسن و امامی، مجتبی. ) 1392 (. استراتژی نظریه داده بنیاد در مطالعات سازمان و مدیریت، انتشارات صفار. چاپ دوم. صفرزاده، محمدحسین و هوشمندکاشانی، عباس ) 1399 ،) ویژگیهای حسابرس،گرایشهای حرفهای و تجاری، و تأثیر آنها بر کیفیت حسابرسی، فصلنامه علمی مطالعات تجربی حسابداری مالی، سال 17 ، شماره 68 ، صص 165 - 145 . شافعیان، نیلوفر، آقایی، محمد و بنی مهد، بهمن ) 1399 ،) طراحی و تبیین الگوی بومی بازاریابی دیجیتال در سیستم بانکی، فصلنامه مدیریت برند، دوره هفتم، شماره 23 . شجاع، نفیسه، بنی مهد، بهمن وکیلی فرد محدرضا ( 1397 (، بررسی دیدگاهه حسابرسان درباره فعالیتهای دوره 12 / شماره پیاپی 45 / بهار 1402 ارائه مدل بازاریابی مبتنی بر فضای دیجیتال در حسابرسی / افشار شهبازی تک آبی و همکاران 213 بازاریابی، پژوهشها حسابداری مال و حسابرسی، دوره 10 ، شمتره 38 ، صص 46 - 31 . محمدیان، نسیم و سلیمانی امیری، غلامرضا ) 1396 (، توازن میان حسابرسی و بازاریابی، مطالعات حسابداری و حسابرسی، دوره 6، شماره 21 ، صص 31 - 18 . مرانجوری، مهدی ) 1399 (، شناسایی و رتبهبندی استراتژیهای بازاریابی در حرفه حسابرسی، بررسیهای حسابداری و حسابرسی، دوره 37 ، شماره 1، صص 131 - 114 . مرانجوری، مهدی، وکیلی فرد، حمیدرضا، پورزمانی، زهرا و رییسزاده، سید محمدرضا ) 1397 (، آزمون رفتار حسابرسان در برقراری توازن بین وظایف ذاتی حسابرسی و فعالیتهای بازاریابی، دانش حسابداری و حسابرسی مدیریت، دوره 7 ، شماره 28 ، صص 28 - 15 . موسوی شیری، سید محمود و پهلوان، مریم ) 1394 (، توازن بین مسولیتهای حسابرسی و عمل بازاریابی توسط اعضای جامعه حسابداران رسمی، پیرفتهای حسابداری، دوره 7 ، شماره 2، صص 218 - 183 . مهدوی، غلامحسین، دریائی، عباسعلی و عیسیزاده، تهمینه ( 1396 (، نگرش به محیط کسب و کار حسابرسی، مدیریت شرکت و تعادل بین حسابرسی و بازاریابی، اولین کنفرانس ملی نقش حسابداری،اقتصاد و مدیریت، تبریز، موسسه آموزش عالی علم و فن آوری شمس مهدوی، غلامحسین، دریائی، عباسعلی ) 1394 (، نگرش حسابرسان کارآفرین به تعادل زمانی بین به فعالیتهای بازاریابی و حسابرسی، دانش حسابرسی مالی، دوره 2، شماره 4، صص 25 - 1 . نعامی، عبداله، یزدانفر، شیوا و آزاد، ناصر ) 1398 (، طراحی محتوی استراتژی بازاریابی کسب وکارهای دیجیتال حوزه خدمات، چشم اداز مدیریت بازگارنی، سال 18 ، شماره 37 ، پیاپی 70 . Achuaa, J. and Alabar, T, (2017), Imperatives of Marketing Internal Auditing in Nigerian Universities, Procedia - Social and Behavioral Sciences 164, PP.32 – 40 Aguerre, C. ( 20 20). Digital trade in Latin America: mapping issues and approaches, Digital Policy,Regulation and Governance, Vol. 12 Issue: 2, pp.1-21, https://doi.org/ 20 28/DPRG20 8-223 Achuaa, J. and Alabar, T, (2017), “Imperatives of Marketing Internal Auditing in Nigerian Universities”, Procedia - Social and Behavioral Sciences 164, PP.32 – 40 Ashill, N. J., Davies, K. M., & Thompson, I. W. (2003). Characteristics of marketing organization in the New Zealand financial services sector. International Journal of Bank Marketing, 21(2), 80–93. Baldacchino, P. J., Caruana, R., Grime, S., & Bezzina, F. H. (2017). "Selected behavioral factors in client-initiated auditor changes: The client- auditor perspectives",European Research Studies Journal, XX (2A), 16-47. Broberg, P., Umans, T., & Gerlofstig, C. (2013). Balance between auditing and marketing: An explorative Study. Journal of International Accounting, Auditing and Taxation, 22(1), 57- 70. Broberg, P., Umans, T., Skog, P. & Theodorsson, E. (2018). Auditors’ professional and organizational identities and commercialization in audit firms. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 31(2), 374-399. Burdett D. (2014), Inbound Marketing vs. Outbound Marketing: Magnet vs. Megaphone, available http://www.business2community.com/inbound-marketing/ inbound-marketing-vs-outbound-marketingmagnet-vs-megaphone-0896279 Busca, L. & Bertrandias, L. (2020). “A Framework for Digital Marketing Research: Investigating the Four Cultural Eras of Digital Marketing”, Journal of Interactive Marketing, Vol. 49, PP. 1-19. Cacciolatti, L., & Lee, S. H. (2016). Revisiting the relationship between marketing capabilities and firm performance: The moderating role of market orientation, marketing strategy and organisational power. Journal of Business Research, 69(12), 5597-5610. Carrington, T., Johansson, T., Johed, G., & Öhman, P. (2013). "An empirical test of the hierarchical construct of professionalism and managerialism in the accounting profession", Behavioral Research in Accounting, 25(2), 1-20. Clow, K. E., Stevens, R. E., McConkey, C. W., & Loudon, D. L. (2009). Accountants’ attitudes toward advertising: A longitudinal study. Journal of ServicesMarketing, 23(2), 125–132. Collin, S.-O. Y., Jonnergård, K., Qvick, P., Silfverberg, B., & Zabit, S. (2020). Gendered career rein: A gender analysis of the certification process of auditors in Sweden,International Journal of Auditing, 11, 17-39. Corbin J, Strauss, A. (1990). Basics of Qualitative Research. Thousand Oaks, London: CA Sage. Creswell, J. W. (2000), Educational Research Planning, Conducting and Evaluating qualitative and quantities research, (422-443), upper sadle river NJ Pearson Education De Pelsmackera, P. Tilburgb, S. Holthofb, C. ( 2018). Digital marketing strategies, online reviews and hotel performance. International Journal of Hospitality Management.21, 72-55. Dopuch, N., &. King R., R. (2015). The effect of lowballing on audit Quality: An Experimental Markets Study. Journal of Accounting and Public Policy, 29(1), 60–81. DeFond, M. and J.Zhang, (2014), “A Review of Archival Auditing Research”, Journal of Accounting and Economics 58, PP. 275–326. فصلنامه علمی پژوهشی دانش حسابداری و حسابرسی مدیریت – انجمن حسابداری مدیریت ایران 214 دوره 12 / شماره پیاپی 45 / بهار 1402 Joseph Phiri, Pinar Guven-Uslu, (2019) "Social networks, corruption and institutions of accounting, auditing and accountability", Accounting, Auditing & Accountability Journal, https://doi.org/10.1108/AAAJ-07-2017-3029 Hay, D., & Knechel, W. R. (2010). The effects of advertising and solicitation on audit fees. J. Account. Public Policy, 29, 60–81. Heischmidt, K., Elfrink, J., & Mays, B. (2002). Professional accounting services: Types of marketing communications used by CPAs. Services Marketing Quarterly,23(3), 63–72. Hodges, S., & Young, L, (2009), “Unconsciously Competent: Academia’s Neglect of Marketing Success in the Professions”, Journal of Relationship Marketing, 8(1), PP. 36–49. Hussain, Safdar., Wang, Guangju., Rana, Muhammad Sohail Jafar., Zahida, Ilyas., Yang, Jianzhou. (2018). Consumers' online information adoption behavior: Motives and antecedents of electronic word of mouth communications, Computers in Human Behavior, 80, pp. 22-32. Ismail, A.R. (2017). “The influence of perceived social media marketing activities on brand loyalty: The mediation effect of brand and value consciousness”, Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 29(1), PP. 129-144. Karjaluoto, H., Mustonen, N., & Ulkuniemi, P. (2015). The role of digital channels in industrial marketing communications. Journal of Business & Industrial Marketing, 33(1), 133-143. Kiptoo, B. (2018). Pricing Strategy and Customer Satisfaction: An Assessment of Loyalty and Retention of Customers in Kenyan Commercial Banks. IJARKE Business & Management Journal, 1(2). doi: 10.32898/ibmj.01/1.2article16 Kraus, K., Hakansson, H., & Lind, J. (2015). The marketing-accounting interface – problems and opportunities. Industrial Marketing Management, 46, 3–10. Lindstedt, K. & Veerman, M. (2021). "Auditing auditor identities – Auditor attributes, professional and commercial orientations, and the implications for audit practice",Working Paper, School of Health and Society, Hogskolan Kristiansad, Sweden. Lourdes T, Sonia R, Jaime G. Rayado, (2020), Social media adoption by Audit Institutions. A comparative analysisof Europe and the United States, Government Information Quarterly, :www.elsevier.com/locate/govin Meshal, S., & Mahfooz, H. B. (2017). The impact of Advertisement by Accountants on Perceived Value among Accountant Consumers: An Empirical Study in Saudi Arabian Context. Management and Administrative Sciences Review, 5(2), 108-117. Mincher S. (2015), Outbound vs. Inbound Marketing: Which Path Will You Choose?, available at: http://www.digitalsherpa.com/blog/inbound outboundmarketing-path-will-choose/. Moser, H. R., Freeman, G. L., & Loudon, D. (2015). A Longitudinal Assessment of Consumers' Attitudes Toward Accounting Advertising, Services Marketing Quarterly, 36(3): 281-297. Mu, J. (2015). Marketing capability, organizational adaptation and new product development performance. Industrial Marketing Management, 49, 151-166. Ohman, P., Häckner, E., & Sörbom, D, (2012), “Client Satisfaction and Usefulness to External Stakeholders from an Audit Client Perspective”, Managerial Auditing Journal, 27(5), PP. 477–499. Paul, P. Bhuimali, A. Aithal, P. S. & Bhowmick, S. (2019). Business Information. Sciences emphasizing Digital Marketing as an emerging field of Business & IT: A Study of Indian Private Universities Popescu, C. R., Popescu, V. A., & Popescu, G. N. (2015). The entrepreneur’s role in the performance growth of thefinancial audit activity in Romania. Amfiteatru Economic, 17(38), 228–246 Svanström, T. & Sundgren, S. (2010). The purchase on non-audit services by small and midsized companies – Empirical evidence from Sweden, working paper. Tang, T. L.-P., Moser, H. R., & Austin, M. J. (2002). Attitudes toward advertising by accountants. Services Marketing Quarterly, 23(3), 35–62. Toler, Richard L. (2017). Structural Equation Modeling of Advertising Involvement, Consumer Attitude, and Engagement for Video Advertising in a Social Networking Site, Dissertation Manuscript, Faculty of the School of Business and Technology Management, Northcentral University,San Diego,California, USA. Wewege, L. & Thomsett, M. C. ( 2020). The Digital Banking Revolution. De Gruyter. | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 204 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 165 |