آمار
| تعداد نشریات | 50 |
| تعداد شمارهها | 2,232 |
| تعداد مقالات | 20,475 |
| تعداد مشاهده مقاله | 25,223,001 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 22,852,335 |
ارزیابی عملکرد بانک دی با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن | ||
| دانش حسابداری و حسابرسی مدیریت | ||
| مقاله 12، دوره 4، شماره 15، مهر 1394، صفحه 133-142 اصل مقاله (324.99 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| سینا نعمتی زاده1؛ مهسیما حایری میبدی2 | ||
| 1استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی- دانشکده مدیریت | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات اراک- دانشکده مدیریت | ||
| چکیده | ||
| مطابق پژوهش حاضر با عنوان «ارزیابی عملکرد بانک دی با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن(BSC)، در ابتدا شاخص های ارزیابی عملکرد بانک دی در چهار بعد مالی، مشتریان، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری به دست آمد، لذا به منظور صحه گذاری شاخص ها با استفاده از سه پرسشنامه، نظرات مدیران ارشد و کارشناسان بانک(برای شاخص های بعد مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری) و مشتریان بانک دی (برای شاخص های بعد مشتری) اخذ و بررسی گردید. نتایج حاصله نیز با استفاده از تکنیک های آماری پردازش شده و اولویت شاخص های هر بعدBSC تعیین گردید | ||
| کلیدواژهها | ||
| کارت امتیازی متوازن؛ بعد مالی؛ بعد مشتری؛ بعد فرایندهای داخلی؛ بعد رشد و یادگیری | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,358 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,286 |
||
